INTRODUCCIÓN
El presente documento, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, establece las Condiciones Generales de Venta y Reserva aplicables a la contratación de viajes y demás servicios ofrecidos a través del sitio web (en adelante, las “Condiciones”).
Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones antes de realizar cualquier reserva o contratación. El uso de esta página web y/o la realización de una reserva implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones. Si no está de
acuerdo con las mismas, no debe utilizar este sitio web.
VIAJAME MUCHO S.L.U. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la realización de la reserva o contratación.
DATOS DEL TITULAR DEL SITIO WEB
• Denominación social: VIAJAME MUCHO, S.L.U.
• NIF: B24898918
• Domicilio social: Gerardo Diego 2B, 2B - Alcalá de Henares (Madrid) - Spain
• Correo electrónico: info@viajamemucho.es
• Teléfono: +34 620 90 22 85
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-871577
• Representante legal: VERONICA LUCAS-VAQUERO PARRA
REGISTRO DE USUARIOS
Para acceder a determinados servicios será necesario el registro previo del usuario mediante la cumplimentación del formulario habilitado al efecto, facilitando información veraz, exacta y actualizada.
Durante el proceso de registro, el usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad.
El identificador de usuario y la contraseña son personales e intransferibles, y el usuario será responsable de su custodia y uso diligente. El usuario podrá acceder a la sección “Mi Cuenta” para modificar sus datos y consultar el estado de sus reservas.
En caso de uso no autorizado de sus credenciales, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a VIAJAME MUCHO S.L.U. a través del correo electrónico info@viajamemucho.es.
USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a:
1.- Utilizar el sitio web únicamente para realizar consultas o reservas legalmente válidas
2.- No realizar reservas falsas o fraudulentas. En caso de detectarse una operación de este tipo, VIAJAME MUCHO S.L.U. se reserva el derecho a anularla e informar a las autoridades competentes.
3.- Facilitar datos de contacto y pago veraces y exactos.
La falta de información necesaria podrá impedir la tramitación de la reserva.
El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal suficiente para contratar.
ÁMBITO TERRITORIAL
Los servicios ofrecidos a través del sitio web están dirigidos exclusivamente a personas con residencia legal en territorio español.
RESERVAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
Para realizar una reserva, el usuario deberá seleccionar un método de pago válido y autorizar expresamente el cargo correspondiente.
Con carácter previo a la finalización de la reserva, el usuario tendrá acceso a la información esencial del servicio contratado, incluyendo su descripción, precio total, identidad del proveedor final, así como las condiciones de cancelación, modificación y, en su caso, reembolso.
La reserva quedará formalizada una vez aceptadas las presentes Condiciones, las condiciones específicas del servicio contratado y confirmado el pago.
En caso de imposibilidad de prestación del servicio por causas sobrevenidas, VIAJAME MUCHO S.L.U. lo comunicará al usuario a la mayor brevedad posible.
PRECIOS
Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen impuestos y tasas aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los pagos y reembolsos se realizarán igualmente en euros.
En el caso de viajes combinados, el precio podrá revisarse únicamente como consecuencia de variaciones en:
El coste del transporte (incluido carburante u otras fuentes de energía)
Tasas e impuestos aplicables
Tipos de cambio de divisas
De conformidad con el artículo 158 del RDL 1/2007:
No se revisará el precio al alza en los 20 días anteriores a la salida
Si el aumento supera el 8%, el viajero podrá resolver el contrato sin penalización
Cualquier modificación del precio será comunicada al viajero de forma clara y comprensible.
FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de reserva.
La Agencia utiliza plataformas de pago seguras y no almacena datos bancarios del cliente.
El usuario garantiza ser titular del medio de pago utilizado o contar con la autorización necesaria.
Si la tarjeta de pago no estuviera denominada en euros, la entidad bancaria aplicará el tipo de cambio correspondiente, pudiendo variar respecto al importe mostrado en la web.
CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Una vez realizada la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la operación, que deberá revisar y conservar.
La aceptación de la reserva estará sujeta a la disponibilidad del servicio y a la validación del pago.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a los contratos de servicios turísticos que prevean una fecha o periodo de ejecución específicos, tales como actividades, excursiones o servicios turísticos concretos.
Las condiciones de cancelación y reembolso serán las establecidas por cada proveedor, y serán informadas al usuario antes de la finalización del proceso de pago.
Los reembolsos, en su caso, se realizarán de acuerdo con las condiciones establecidas por el proveedor y conforme a la normativa aplicable.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados serán tratados por VIAJAME MUCHO S.L.U. como responsable del tratamiento, con la finalidad de gestionar las reservas y prestar los servicios contratados.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante correo electrónico dirigido a info@viajamemucho.es, acreditando su identidad.
Para más información, consulte la Política de Privacidad.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
VIAJAME MUCHO S.L.U. actúa como intermediario en la comercialización de servicios turísticos prestados por terceros proveedores. La ejecución de dichos servicios corresponde exclusivamente a los proveedores, quienes serán responsables de su correcta prestación. En caso de incidencias con el servicio, el usuario deberá reclamar directamente al proveedor, salvo que la ley establezca responsabilidad solidaria.
VIAJAME MUCHO S.L.U. no será responsable de incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, huelgas, conflictos sociales, catástrofes naturales, pandemias, fallos de transporte o restricciones gubernamentales.
Durante la vigencia de la causa de fuerza mayor, las obligaciones quedarán suspendidas.
INTEGRIDAD Y NULIDAD PARCIAL
Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto permanecerá plenamente vigente.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
Asimismo, el consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/